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堅(jiān)持不定期對(duì)維修期滿的工程及用戶進(jìn)行回訪，是天幕公司一貫堅(jiān)持的傳統(tǒng)。這是我們服務(wù)用戶、了解用戶需求、保持與用戶長(zhǎng)期進(jìn)行溝通的一種有效方法。在歲末年初的美好時(shí)刻，我公司又一輪隨機(jī)回訪如火如荼的展開了。由公司售后服務(wù)部牽頭、質(zhì)量安全部和工程部配合，近期首先對(duì)航天動(dòng)力綜合樓幕墻工程、電腦城幕墻工程、騰飛創(chuàng)新科技公司大樓幕墻工程和華晶商務(wù)廣場(chǎng)B座外裝飾工程進(jìn)行了回訪。在回訪中，我們首先了解用戶對(duì)我們的產(chǎn)品的使用后的信息進(jìn)行反饋；其次是我們公司的服務(wù)態(tài)度方面，從業(yè)務(wù)人員一開始介入到工程部進(jìn)入施工、后期的維保工作中業(yè)主的要求；第三是業(yè)主對(duì)我們服務(wù)上的一些要求，在回訪中業(yè)主對(duì)我公司的服務(wù)態(tài)度及回訪工作給予了大力好評(píng)，同時(shí)為我們以后更進(jìn)一步提高服務(wù)工作及和業(yè)主的溝通方面提出了非常中肯的意見，對(duì)我們進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。新的一年里，我公司會(huì)再接再厲，深入強(qiáng)化服務(wù)理念，把我公司的服務(wù)質(zhì)量做上更高一個(gè)水平，同時(shí)我們也會(huì)為了更進(jìn)一步服務(wù)客戶而加強(qiáng)各方面工作，加強(qiáng)與客戶交流，把服務(wù)工作做得更好！
售后服務(wù)部王部長(zhǎng)與華晶商務(wù)廣場(chǎng)物業(yè)部陳副經(jīng)理合影
售后服務(wù)王部長(zhǎng)與騰飛創(chuàng)新中心物業(yè)部胡經(jīng)理合影
