《為人民服務(wù)》發(fā)表在1944年9月8日，張思德同志，一位普通的共產(chǎn)黨員，在陜北安塞縣山中因燒炭時(shí)因窯體崩塌而犧牲。從三、四十年代開始講服務(wù)直至今日，服務(wù)滲透于生活之中，如影隨形。
當(dāng)今市場百舸爭流，服務(wù)成為企業(yè)發(fā)展及生存，絕處逢生的一絲命脈。企業(yè)為了鞏固老客戶，吸引新客戶，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為市場競爭的有利武器。服務(wù)意識不僅是社會發(fā)展的主旋律和總要求，也是當(dāng)今時(shí)代的道德情操，為人處世的道德標(biāo)準(zhǔn)。作為行政部的一員，對內(nèi)對外的服務(wù)是我們工作的主要內(nèi)容，如何來進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量？個(gè)人覺得應(yīng)該從兩方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變：第一，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，增強(qiáng)主動服務(wù)意識。端正工作態(tài)度，平和的面對社會和自己的現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好眼前事。同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識，在服務(wù)中克服自我意識，增強(qiáng)為公司服務(wù)的本領(lǐng)。第二，轉(zhuǎn)變工作方式，增強(qiáng)細(xì)心服務(wù)意識。服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)服務(wù)是完美服務(wù)的體現(xiàn)。增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象需要從小事做起，需要從點(diǎn)滴做起。一個(gè)真誠的微笑、一個(gè)善意的提醒、一個(gè)小小的舉動，都足以撥動他人的心弦。其實(shí)這些都是服務(wù)的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)我們用心去做時(shí)，這些“細(xì)枝末節(jié)”一定會為我們贏得良好的口碑。
真誠服務(wù)、微笑服務(wù)，服務(wù)于你、我、他！
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