企業(yè)文化或稱公司文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。
文化與民族是分不開的，一定的文化總是一定民族的文化。企業(yè)文化是一個國家的微觀組織文化，它是這個國家民族文化的組成部分，所以一個國家企業(yè)文化的特點(diǎn)實(shí)際就代表這個國家民族文化的特點(diǎn)。不同國家的企業(yè)都具有它獨(dú)特的文化特點(diǎn)。
美國是一個多民族的移民國家，這決定了美國民族文化的個人主義特點(diǎn)。美國的企業(yè)文化以個人主義為核心，但這種個人主義不是一般概念上的自私，而是強(qiáng)調(diào)個人的獨(dú)立性、能動性、個性和個人成就。在這種個人主義思想的支配下，美國的企業(yè)管理以個人的能動主義為基礎(chǔ)，鼓勵職工個人奮斗，實(shí)行個人負(fù)責(zé)、個人決策。因此，在美國企業(yè)中個人英雄主義比較突出，許多企業(yè)常常把企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或?qū)ζ髽I(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的個人推崇為英雄。企業(yè)對職工的評價(jià)也是基于能力主義原則，加薪和提職也只看能力和工作業(yè)績，不考慮年齡、資歷和學(xué)歷等因素。以個人主義為特點(diǎn)的企業(yè)文化缺乏共同的價(jià)值觀念，企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)和個人的價(jià)值目標(biāo)是不一致的，企業(yè)以嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的規(guī)章制度來管理員工，以追求企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。職工僅把企業(yè)看成是實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和自我價(jià)值的場所和手段。
美國的企業(yè)注重創(chuàng)新和發(fā)展。他們的觀念是：新的、以前沒有的東西就是有價(jià)值的。但美國的企業(yè)不是沒有缺點(diǎn)，有時(shí)他們會忽視一些不重要的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致很大的損失。 美國人辦事時(shí)自信心很強(qiáng)，同時(shí)也高傲自大。在美國的企業(yè)工作，員工的自信心會得到培養(yǎng)。
歐洲文化是受基督教影響的，基督教給歐洲提供了理想價(jià)格的道德楷模?；浇绦叛錾系?，認(rèn)為上帝是仁慈的，上帝要求人與人之間應(yīng)該互愛。受這一觀念的影響，歐洲文化崇尚個人的價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)個人高層次的需求。歐洲人還注重理性和科學(xué)，強(qiáng)調(diào)邏輯推理和理性的分析。
雖然歐洲企業(yè)文化的精神基礎(chǔ)是相同的，但由于各個國家民族文化的不同，歐洲各個國家的企業(yè)文化也存在著差別。英國人由于文化背景的原因，世襲觀念強(qiáng)，一直把地主貴族視為社會的上層，企業(yè)經(jīng)營者處于較低的社會等級。因此，英國企業(yè)家的價(jià)值觀念比較講究社會地位和等級差異，不是用優(yōu)異的管理業(yè)績來證明自己的社會價(jià)值，而是千方百計(jì)地使自己加入上層社會，因此在企業(yè)經(jīng)營中墨守成規(guī)，冒險(xiǎn)精神差。法國最突出的特點(diǎn)是民族主義，傲慢、勢利和優(yōu)越感，因此法國人的企業(yè)管理表現(xiàn)出封閉守舊的觀念。意大利崇尚自由，以自我為中心，所以在企業(yè)管理上顯得組織紀(jì)律差，企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)化程度低。但由于意大利和絕大多數(shù)的企業(yè)屬于中小企業(yè)，組織松散對企業(yè)生機(jī)影響并不突出。德國人的官僚意識比較濃，組織紀(jì)律性強(qiáng)，而且勤奮刻苦。因此，德國的企業(yè)管理中，決策機(jī)構(gòu)龐大、決策集體化，保證工人參加管理，往往要花較多的時(shí)間論證，但決策質(zhì)量高。企業(yè)執(zhí)行層劃分嚴(yán)格，各部門負(fù)責(zé)只有一個主管，不設(shè)副職。職工參與企業(yè)管理廣泛而正規(guī)，許多法律都保障了職工參與企業(yè)管理的權(quán)力。職工參與企業(yè)管理主要是通過參加企業(yè)監(jiān)事會和董事會來實(shí)現(xiàn)。按照《職工參與管理法》規(guī)定，二萬人以上的企業(yè)，20名，勞資代表各占一半，勞方的10名代表中，企業(yè)內(nèi)推舉7人，企業(yè)外推舉3人；10000~20000人的企業(yè)中，監(jiān)事會成員16人，勞方代表8人，其中企業(yè)內(nèi)推舉6人，企業(yè)外推舉2人，10000人以下的企業(yè)，監(jiān)事會成員中的勞資代表均各占一半。
日本企業(yè)最重要的特點(diǎn)是終身雇傭制和集體主義，這是很多日本員工的奮斗目標(biāo)。它不僅僅是一個單獨(dú)的政策， 而且還把日本人多方面的生活和工作結(jié)合在一起。在日本的勞動大軍中大約有35%能在大企業(yè)和政府部門中享受終身雇傭制。在日本，當(dāng)經(jīng)濟(jì)生活和社會生活溶合 成為一個整體時(shí)，個人之間的關(guān)系就變得密切。人與人之間的關(guān)系通過多種紐帶相互聯(lián)系，員工對企業(yè)的忠誠度非常高，它們大多數(shù)以企業(yè)為家，同事關(guān)系相處得非常融洽，當(dāng)企業(yè)的效益不好時(shí)，就不用發(fā)放紅利。日本企業(yè)的組織也是極其復(fù)雜的，他們的評價(jià)與晉級方式與美國企業(yè)有很大的不同，員工在進(jìn)入組織后，很長一段 時(shí)間他們的待遇都是相同的，只有過了很久后才會顯示出差別。這種非常緩慢的過程促進(jìn)了人們以非常坦率的態(tài)度對待合作，工作表現(xiàn)和評價(jià)。日本企業(yè)對職工在業(yè) 務(wù)方面的培養(yǎng)也是非常獨(dú)特的。這與美國的培養(yǎng)方式有很大的區(qū)別。員工在開始他們的正式的工作之前，會在多個崗位上熟悉業(yè)務(wù)，以便讓他對以后所作的事情，對 公司的業(yè)務(wù)有整體的了解。例如一個大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入銀行工作，他開始時(shí)擔(dān)任見習(xí)管理的職務(wù)，然而他被派到一個分支機(jī)構(gòu)中去學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，后又被調(diào)回總行學(xué)習(xí) 商業(yè)銀行的大宗業(yè)務(wù)，又調(diào)到另一個分支機(jī)構(gòu)。這樣幾次之后，才可能回到他的工作崗位。這樣員工就會具有多方面的才能，可以稱得上工作上的專家了。日本的企業(yè)采取集體決策過程，每個有關(guān)人員都要參加。而且重要的不是決定本身，而是人們對決定負(fù)責(zé)和了解到什么程度。管理過程他們要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)字信息等清晰鮮明的控制手段，又注重對人的經(jīng)驗(yàn)和潛能進(jìn)行細(xì)致而積極的啟發(fā)誘導(dǎo)。人們樹立牢固的整體觀念，員工之間平等相待，每個人對事物均可作出判斷，并能獨(dú)立工作，以自我指揮代替等級指揮。
中國企業(yè)文化源于社會思潮，要探究中國企業(yè)文化的特點(diǎn)，首先就得弄明白中國社會思潮的變遷。近現(xiàn)代中國的社會思潮歷經(jīng)三次變遷：一是新民主主義革命勝利前的儒家思想，二是新民主主義革命勝利后的馬克思主義思想，三是改革開放后流入的西方思想。雖然馬克思主義思想引入中國已近百年，但受其理論深度和國民認(rèn)知能力影響，馬克思主義的科學(xué)思想并沒有在大多數(shù)普通民眾頭腦中扎根。所以，改革開放前的國民思想實(shí)質(zhì)上還是以儒家思想為主流。隨著改革開放后西方思想的涌入，國民一度出現(xiàn)推崇西方思想文化的狂潮，以吃西方飲食為時(shí)尚，以穿戴西方品牌衣帽為驕傲，連大學(xué)講授企業(yè)文化時(shí)都在極力推崇西方思想而找不到中國思想的影子。但由于儒家思想根深蒂固，國民在西方思想的沖撞下出現(xiàn)雙重標(biāo)準(zhǔn)的行事方式。比如有的在人之下積極倡導(dǎo)自由平等的思想，在人之上又遵循上尊下卑的儒家思想；自己人脈缺乏時(shí)要求別人公平競爭，自己人脈豐富時(shí)又信奉關(guān)系哲學(xué)；有的員工要求企業(yè)管理者治理企業(yè)要“法治”，等到自己管理企業(yè)時(shí)又極力推行儒家的“人治”。等等。這些都是儒家思想和西方思想并存所造成的思想混亂。受此影響，中國的企業(yè)文化時(shí)至今日依然處于一種混沌朦朧的狀態(tài)而沒有沉淀成自身特色，有的甚至連什么是企業(yè)文化都沒有搞清楚就移花接木地迅速嫁接沒有中國人性基因的西方企業(yè)文化。近年來，針對西方管理學(xué)、企業(yè)文化等思想理論缺乏中國人性基因而在實(shí)踐中出現(xiàn)的失敗結(jié)局，中國的管理學(xué)界開始反思，逐漸在璀璨的中華文化中積極尋覓符合中國實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)思想，并出現(xiàn)了以論權(quán)者謀為代表的一大批管理學(xué)理論和企業(yè)文化建設(shè)理論，逐漸迎來了中國企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)的正常回歸，中國部分企業(yè)開始培育出了能彰顯仁愛包容、貴和尚中、求真務(wù)實(shí)等具有中華文明特色的企業(yè)文化。
在中國，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)面對的市場競爭愈加激烈，需要不斷的來應(yīng)對來自國內(nèi)外的各種挑戰(zhàn)。而想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的有效進(jìn)行，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度和企業(yè)文化之間的有效融合，達(dá)到共生與雙向互動。作為企業(yè)管理者，對管理制度和企業(yè)文化之間的關(guān)系進(jìn)行深入的剖析，正確處理兩者之間的關(guān)系已成為當(dāng)今企業(yè)提高核心競爭力的重要途徑。企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化，不管是企業(yè)的外在表現(xiàn)，還是內(nèi)在精神，都是企業(yè)文化的構(gòu)成部分。而企業(yè)管理制度本身能體現(xiàn)出企業(yè)文化。優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)，可以激發(fā)員工的“自律意識”，從而降低企業(yè)管理成本，更有助于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)：企業(yè)的發(fā)展離不開全體員工的同心同德與同甘共苦，離不開能使員工為之自覺奮斗和奉獻(xiàn)的企業(yè)文化。員工只有在奮斗的過程中與企業(yè)的目標(biāo)保持高度一致，具有"企興我榮、企衰我恥"這一共同的奉獻(xiàn)理念，才能加快企業(yè)的發(fā)展速度，才能使企業(yè)的核心競爭力得到有效增強(qiáng)。因此，建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、又好又快發(fā)展的重要手段。關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)方法主要有一下幾點(diǎn)：
一、晨會、夕會、總結(jié)會
就是在每天的上班前和下班前用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念?？偨Y(jié)會是月度、季度、年度部門和全公司的例會，這些會議應(yīng)該固定下來，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。
二、思想小結(jié)
思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進(jìn)。
三、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語
把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語，張貼于企業(yè)顯要位置。
四、樹先進(jìn)典型
給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。
五、網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站上進(jìn)行及時(shí)的方針、思想、文化宣傳，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)專家米粒文化CEO指出，尋找專業(yè)的跟企業(yè)文化相關(guān)的網(wǎng)站建設(shè)公司進(jìn)行，更符合、更貼近公司的企業(yè)文化。
六、權(quán)威宣講
引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。
七、外出參觀學(xué)習(xí)
外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對員工所提出的要求是有道理的，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔?，我們?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。
八、故事
有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。
九、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室
陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品。
十、文體活動
文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。
十一、引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化
引進(jìn)新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
十二、開展互評活動
互評活動是員工對照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評價(jià)同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評價(jià)自己做的如何，并由同事評價(jià)自己做得如何，通過互評運(yùn)動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。
十三、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用
在企業(yè)文化形成的過程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。
十四、創(chuàng)辦企業(yè)報(bào)刊
企業(yè)報(bào)刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報(bào)刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。
企業(yè)文化作用：成功的企業(yè)文化對外具有一定的引力作用，對內(nèi)要具有一定凝聚力，總體而言，優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)具備以下六大作用：
一、能得到員工的廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀。
員工認(rèn)同企業(yè)文化才是真正的文化。在實(shí)際企業(yè)管理工作中，很多企業(yè)老板或負(fù)責(zé)人在自己都不認(rèn)同的東西，還要員工去執(zhí)行。
二、能在價(jià)值觀指導(dǎo)下成功的實(shí)踐與驗(yàn)證。
有一家企業(yè)價(jià)值觀是這樣的：實(shí)實(shí)在在做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。但在這個企業(yè)和員工做的時(shí)候就完全變啦。企業(yè)經(jīng)常是不按時(shí)發(fā)工資，對員工的承諾不兌現(xiàn)，于是老板忽悠員工，員工騙老板，騙客戶，他們做法與他們的“實(shí)實(shí)在在做人，認(rèn)認(rèn)真真做事”卻大相徑庭。
三、使企業(yè)員工產(chǎn)生使命感，使企業(yè)產(chǎn)生積極的因素。
優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責(zé)任感，而且能激勵員工積極的工作，使員工對未來充滿憧憬，反之，會使員工產(chǎn)生消極，悲觀厭世，甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件，就證明了這一點(diǎn)。造成富士康的員工跳的主要原因有三個：一是個人職場情商低；二是社會競爭壓力大；三是企業(yè)管理有問題，這個是最直接最主要的原因，也就是說富士康的企業(yè)文化建設(shè)不到位。才導(dǎo)致一些員工產(chǎn)生消極厭世心理和行為。
四、簡約明了，令人心悅誠服。
企業(yè)文化的核心主張一定要簡潔明了，我們可以看看國內(nèi)外著名的企業(yè)文化，都可以精簡一句話或一個詞，如海爾的誠信文化——真誠到永遠(yuǎn)，飛利浦的進(jìn)取文化——我們一直在努力。
五、能使企業(yè)產(chǎn)生不可復(fù)制的競爭力。
事實(shí)上企業(yè)文化已經(jīng)超越了管理范疇，其實(shí)質(zhì)上是一種具有不可復(fù)制的競爭文化。而現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭，或者說是品牌文化的競爭。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是企業(yè)的最有力競爭武器，而且是不可復(fù)制的。
六、能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情。
企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。無論走到哪里員工對企業(yè)的一草一木總是充滿懷念，聽到或看到企業(yè)代表人物、標(biāo)志、廣告、產(chǎn)品等總是有一種親切感。
企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有力保證。企業(yè)文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力。"人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。"一個成功的企業(yè)，必須致力于企業(yè)文化的建塑，必須千方百計(jì)地提高企業(yè)核心競爭力，如此才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，才能實(shí)現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。
